ما هي مكافآت مكاين ؟

هو  أحد برامج الولاء المصممة خصيصاَ  لتقديم مزايا حصرية لعملاء متجر مكاين. يُتاح البرنامج لجميع المستخدمين المسجلين بالمتجر .

كسب النقاط

يمكن للعملاء جمع نقاط الولاء (نقاط مكافآت مكاين) عند إجراء عمليات شراء مؤهلة عبر متجر مكاين. سيتم احتساب النقاط بناءً على المبلغ الإجمالي للشراء بعد خصم أي عروض أو تخفيضات.

ما هي عمليات الشراء المؤهلة ؟
هي تلك العمليات التي تم غلقها على المتجر و خرجت من فترة الاسترجاع أو الاستبدال وفق سياسة المتجر ، وبذلك يستطيع العملاء استخدام نقاطهم  المفرج عنها بعد مرور 14 يوم من تاريخ تسليم المنتج .

استخدام النقاط:

يمكن استبدال النقاط المتراكمة للحصول على مكافآت مثل القسائم أو الخصومات. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن استخدام النقاط خلال 14 يومًا بعد كسبها لضمان معالجة الطلبات بشكل مناسب.

مدة صلاحية النقاط

تكون صلاحية النقاط المكتسبة 12 شهرًا من تاريخ كسبها. ستقوم مكاين بإخطار العملاء قبل 30 يومًا من انتهاء صلاحية النقاط عبر البريد الإلكتروني.

إلغاء الطلبات والتغييرات:

في حالة إلغاء الطلب أو تعديلاته، سيتم تعديل النقاط المكتسبة وفقًا لذلك. إذا تم استبدال النقاط من الطلب الملغى، سيتم خصم النقاط من حساب العميل.

شروط عامة:

تحتفظ مكاين بالحق في تعديل أو إنهاء برنامج الولاء في أي وقت دون إشعار مسبق. النقاط غير قابلة للتحويل ولا يمكن استردادها نقدًا. أي نشاط غير قانوني أو غير صحيح يمكن أن يؤدي إلى إنهاء الحساب.

للاستفسارات:

لأي استفسارات أو مساعدة بشأن برنامج الولاء، يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920008284.